छोटो उत्तर
सकेसम्म क्यास अन डेलिभरीमा तिर्नुहोस्, र बजारभन्दा धेरै कम मूल्य, QR वा वालेटबाट अग्रिम भुक्तानी मात्र लिने बिक्रेता र अहिल्यै किन्न दबाब दिने पेजमा शंका गर्नुहोस्। पसलको वास्तविक ठेगाना, फोन उठ्ने नम्बर र समीक्षाको इतिहास छ कि छैन हेर्नुहोस्। दर्ता भएको पसलले बिग्रिएको सामान बेचे वा बढी पैसा लिए वाणिज्य, आपूर्ति तथा उपभोक्ता संरक्षण विभागको अनलाइन फारामबाट उजुरी गर्नुहोस्। पैसा तिरेर केही पाउनुभएन भने त्यो ठगी हो, त्यसैले प्रहरीमा उजुरी गर्नुहोस्।
विस्तृत जानकारी
खतराका संकेत
- फोन, जुत्ता वा इलेक्ट्रोनिक्समा बजारभन्दा धेरै कम मूल्य।
- क्यास अन डेलिभरी नभई QR वा वालेटबाट अग्रिम भुक्तानी मात्र।
- "स्टक सकिन लाग्यो" भनेर अहिल्यै तिर्न दबाब।
- ठेगाना वा व्यवसायको विवरण छैन, र कमेन्ट बन्द गरिएको।
- अरू बिक्रेताका फोटो नक्कल गरेको नयाँ पेज।
कहाँ उजुरी गर्ने
| समस्या | कहाँ |
|---|---|
| तिरें तर केही पाइनँ, वा बिक्रेता बेपत्ता भयो | प्रहरी (यो ठगी हो) |
| वास्तविक पसलबाट बिग्रिएको, नक्कली वा बढी मूल्यको सामान | वाणिज्य, आपूर्ति तथा उपभोक्ता संरक्षण विभाग |
| ठूलो मार्केटप्लेसको अर्डरमा समस्या | पहिले मार्केटप्लेसकै सहायता, त्यसपछि विभाग |
प्रायः आउने समस्या
मैले अग्रिम तिरें र पेजले मलाई ब्लक गर्यो।
त्यो ठगी हो। भुक्तानीको अभिलेख र स्क्रिनसट राखेर प्रहरीमा उजुरी गर्नुहोस्। अनलाइन ठगीपछि के गर्ने भन्ने पेज हेर्नुहोस्।
सामान आयो तर नक्कली वा बिग्रिएको छ।
पहिले बिक्रेतासँग लिखित रूपमा फिर्ता माग्नुहोस्। मानेनन् भने रसिद र फोटोसहित वाणिज्य, आपूर्ति तथा उपभोक्ता संरक्षण विभागमा उपभोक्ता उजुरी गर्नुहोस्।
अनलाइन पसल दर्ता हुनुपर्छ?
पर्छ। विद्युतीय व्यापार ऐन, २०८१ अनुसार अनलाइन बेच्ने व्यवसायले आफ्नो प्लेटफर्म वाणिज्य, आपूर्ति तथा उपभोक्ता संरक्षण विभागमा दर्ता गर्नुपर्छ। कतै पनि व्यवसायको विवरण नभएको पसल खतराको संकेत हो।
बिक्रेताले फिर्ता "पाउन" QR स्क्यान गर्न भन्यो।
QR स्क्यान गर्दा वा PIN हाल्दा पैसा जान्छ, आउँदैन। फिर्ताका लागि तपाईंको PIN वा OTP चाहिँदैन।
यो कति सामान्य छ?
२०८३ जेठसम्मको एकै वर्षमा अनलाइन किनमेल र मार्केटप्लेसको बिक्रीबाट ७६७ जना ठगिएको प्रहरीले बताएको छ।
वास्तविक अनुभव
हालै यो काम गर्नुभयो? कुन कार्यालय जानुभयो र के के मागियो, अर्को मान्छेलाई बताउनुहोस्। अनुभवहरू आधिकारिक जानकारीभन्दा छुट्टै, समुदायको टिप्पणीका रूपमा प्रकाशित हुन्छन्।
आफ्नो अनुभव सुनाउनुहोस्स्रोत
- Department of Commerce, Supplies and Consumer Protection: consumer complaint formmonitoring.doc.gov.np
- Ratopati: police report 767 online shopping victims in a year (July 2026)english.ratopati.com
- Hamro Patro: online businesses must register under the E-Commerce Act (August 2026)hamropatro.com
माथिका स्रोतबाट लेखिएको र अन्तिम पटक २०२६ अक्टोबर ८ मा जाँचिएको। केही विवरण अझै आधिकारिक पृष्ठसँग पुष्टि भएका छैनन्, त्यसैले जानुअघि शुल्क र कागजात कार्यालयसँगै बुझ्नुहोस्।
केही कुरा पुरानो भेट्नुभयो?सम्बन्धित