छोटो उत्तर
हेलो सरकार प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयको गुनासो सेवा हो, जुन जुनसुकै सार्वजनिक कार्यालयका समस्याका लागि हो: ढिलाइ, रुखो व्यवहार, महिनौंदेखि अड्किएको फाइल वा सेवा नदिइएको। ११११ मा फोन गर्नुहोस्, 9851145045 मा एसएमएस, ह्वाट्सएप वा भाइबरबाट सन्देश पठाउनुहोस्, 1111@nepal.gov.np मा इमेल गर्नुहोस् वा gunaso.opmcm.gov.np मा अनलाइन गुनासो दर्ता गर्नुहोस्। गुनासो सम्बन्धित कार्यालयमा पठाइन्छ र त्यसको अवस्था अनलाइन हेर्न सकिन्छ।
विस्तृत जानकारी
गुनासो गर्ने तरिका
| माध्यम | विवरण |
|---|---|
| फोन | ११११ |
| एसएमएस, ह्वाट्सएप, भाइबर | 9851145045 |
| इमेल | 1111@nepal.gov.np |
| अनलाइन | gunaso.opmcm.gov.np, जहाँ अवस्था पनि हेर्न सकिन्छ |
| कार्यालयको फोन | ०१-५९७००८७ |
हेलो सरकार कहाँ काम लाग्छ
- हप्तौंदेखि नसरेको राहदानी, लाइसेन्स वा नागरिकताको फाइल।
- कार्यालयकै सूचीमा नभएका कागजात मागिएको।
- कार्यालय समयमै बन्द भएको वा निवेदन लिन नमानेको।
- खानेपानी वा सडकजस्ता स्थानीय सेवा बिग्रिएको र कसैले सुनुवाइ नगरेको।
हेलो सरकारमा "शून्य फाइल बाँकी" भन्ने छुट्टै गुनासो वर्ग पनि छ, जुन कार्यालयले ढिलाइ नगरी फर्छ्यौट गर्नुपर्ने फाइलका लागि हो।
प्रायः आउने समस्या
कस्तो गुनासोमा काम हुन्छ?
कार्यालय, सेवा, निवेदन दिएको मिति र निवेदन वा फाइल नम्बर खुलाउनुहोस्। आफूले के के प्रयास गरिसक्नुभयो र के गरिदिनुपर्छ भन्नुहोस्। छोटो र स्पष्ट गुनासो पठाउन र पछ्याउन सजिलो हुन्छ।
घुसको कुरा हो।
घुस र अख्तियारको दुरुपयोगबारे अख्तियार दुरुपयोग अनुसन्धान आयोग (१०७) मा उजुरी गर्नुहोस्। हेलो सरकार सेवाका समस्याका लागि हो, भ्रष्टाचारको अनुसन्धानका लागि होइन।
यो अपराध हो।
प्रहरीमा जानुहोस्। आपतकालमा १०० मा फोन गर्नुहोस्।
गुनासोपछि केही भएन।
पोर्टलमा अवस्था हेर्नुहोस्। कार्यालयले केही नगरेको भए गुनासो नम्बरसहित सोही गुनासोमा थप जानकारी थप्नुहोस्। हेलो सरकार कार्यालयमा ०१-५९७००८७ मा फोन पनि गर्न सक्नुहुन्छ।
वास्तविक अनुभव
हालै यो काम गर्नुभयो? कुन कार्यालय जानुभयो र के के मागियो, अर्को मान्छेलाई बताउनुहोस्। अनुभवहरू आधिकारिक जानकारीभन्दा छुट्टै, समुदायको टिप्पणीका रूपमा प्रकाशित हुन्छन्।
आफ्नो अनुभव सुनाउनुहोस्स्रोत
सम्बन्धित